PRIVACIDADE E DADOS
Transparência com Ética. Segurança com Respeito.
Onde a sua privacidade não é apenas um termo legal, mas um compromisso de honra. O dado que protege.
Onde a tecnologia serve ao humano, nunca o contrário. A guarda que vigia.
Construindo relações de confiança através de uma gestão de dados blindada e transparente, porque o respeito é a base de qualquer inovação.
Onde a ética encontra a estrutura
Na CDK TECK, operamos sob o princípio do "Privacy by Design". Entendemos que a inovação tecnológica só é sustentável quando construída sobre uma base inabalável de respeito à soberania individual e transparência radical.
Seus dados são protegidos pela lógica de uma fortaleza digital e pelo compromisso ético de quem valoriza o fator humano. Esta política detalha como garantimos que cada bit processado em nosso ecossistema — seja no PapoDados, Caça-Preço, GestãoRPD ou SenseiDB — respeite integralmente os seus direitos.
1. Framework Legal e Compromisso
A CDK TECK estabelece esta Política de Privacidade para regular o tratamento de dados pessoais em todas as suas plataformas e serviços. Atuamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (L13.709/2018 - LGPD), aplicando rigorosos padrões de governança para assegurar a autodeterminação informativa de nossos usuários.
Este documento é um contrato vinculativo entre você e a CDK TECK. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas de coleta e tratamento aqui descritas.
2. Taxonomia de Dados Coletados
A. Dados de Identificação e Cadastro
Coletamos nome, e-mail, telefone e credenciais criptografadas para a criação e manutenção do perfil de acesso único ao ecossistema.
B. Dados Operacionais e de Negócio (SaaS)
No âmbito do PapoDados e outras ferramentas de análise, processamos planilhas, arquivos e inputs em ambiente de isolamento lógico (Tenant Isolation). Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução da tarefa solicitada pelo usuário.
C. Dados Comportamentais e Técnicos
Logs de sistema, endereços IP, geolocalização aproximada e métricas de interação. Estes dados são anonimizados sempre que possível e utilizados para prevenção de fraudes e otimização de performance.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Tratamos seus dados com base nos seguintes fundamentos:
- Execução de Contrato: Para fornecer as funcionalidades SaaS e suporte técnico contratados.
- Interesse Legítimo: Para melhoria contínua de nossos algoritmos de IA e segurança da rede.
- Consentimento: Para comunicações de marketing e novidades tecnológicas, quando autorizado.
4. Infraestrutura e Segurança Nível Bancário
A CDK TECK utiliza infraestrutura nativa da Oracle Cloud Infrastructure (OCI - São Paulo) e Google Cloud Platform (GCP), implementando camadas múltiplas de defesa:
- Criptografia: Utilização de AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito.
- Proteção Ativa: WAF (Web Application Firewall) e sistemas de IDS/IPS monitorando padrões de ataque 24/7.
- Governança: Auditorias periódicas de acesso e controle rigoroso de privilégios (Least Privilege Access).
5. Transferência Internacional de Dados
Devido à natureza de nossos provedores de infraestrutura cloud (OCI/GCP), os dados podem ser processados em datacenters globais. Garantimos que tais transferências ocorrem apenas para países com níveis adequados de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais padrão.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies analíticos para entender o desempenho da aplicação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de cookies essenciais poderá impactar a funcionalidade total do hub.
7. Direitos Absolutos do Titular (Suporte LGPD)
Garantimos a você o exercício dos seguintes direitos:
- Acesso e Confirmação: Receber um relatório de quais dados tratamos.
- Portabilidade: Solicitar a exportação de seus dados de negócio em formato estruturado.
- Revogação e Exclusão: Solicitar o encerramento da conta e o "direito ao esquecimento", respeitando os prazos legais de guarda documental.
- Informação sobre Compartilhamento: Detalhes sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
8. Retenção de Dados
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, guardamos dados residuais por até 5 anos para fins de auditoria, cumprimento de obrigações fiscais e defesa em processos judiciais, conforme exigido pela legislação brasileira.
9. Modificações e Notificações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias técnicas ou mudanças legislativas. Notificaremos os usuários sobre mudanças materiais através do hub principal ou por e-mail.